Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2024

Liebe Backbegeisterte und Küchenfreunde,

bei Backzeug Laden (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten unsere oberste Priorität. Wir verstehen, dass Sie sich voll und ganz auf das Backen konzentrieren möchten – nicht auf komplizierte Datenschutzrichtlinien. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen daher transparent und verständlich erläutern, wie wir die Informationen sammeln, verwenden und schützen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website www.kochutensil.com anvertrauen.

Wir verarbeiten Ihre Daten stets im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Backzeug Laden
Lauterlech 49
74746 Augsburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir sammeln und warum

Wir sammeln nur Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Verbesserung unseres Services und die Kommunikation mit Ihnen notwendig sind.

• Bestell- und Zahlungsdaten: Wenn Sie bei uns einkaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Für die Zahlungsabwicklung geben Sie je nach gewählter Methode (Kreditkarte, PayPal) weitere Daten an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister weiter. Wir selbst speichern niemals sensible Zahlungsinformationen wie Ihre vollständige Kreditkartennummer.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (z.B. per E-Mail), speichern wir die Korrespondenz, um Ihnen bestmöglich helfen zu können.
• Technische Daten: Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, die Herkunft der Verweise (Referrer URL) und Ihr ungefährer Standort (auf Länderebene). Diese Daten dienen der Sicherheit, dem reibungslosen Betrieb der Website und der statistischen Auswertung der Besucherströme.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihnen unseren Service zu bieten:

• Zur Vertragserfüllung: Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte, Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistung.
• Zur Kommunikation: Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kundenservice.
• Zur Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen und Missbrauch unserer Website.
• Für unsere berechtigten Interessen (sofern nicht Ihre Interessen überwiegen): Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses, personalisierte Produktempfehlungen (sofern Sie dem zugestimmt haben) und Analyse des Kaufverhaltens zur Optimierung unseres Sortiments.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und notwendig ist:

• Zahlungsdienstleister: Um Zahlungen abzuwickeln (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitute).
• Versanddienstleister (DHL, DPD, etc.): Um Ihre Bestellung an Sie zuzustellen.
• IT-Dienstleister: Für den technischen Betrieb und Wartung unserer Website (diese handeln als unsere Auftragsverarbeiter und unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen).
• Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten an Dienstleister in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir stets ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke (z.B. Abwicklung der Bestellung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten von Rechnungen) erforderlich ist.

Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um die Übertragung Ihrer Daten zu sichern. Unsere Zahlungsprozesse entsprechen dem strengen PCI-DSS-Standard.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige davon sind für den Warenkorbfunktion und die grundlegende Funktionalität der Website unbedingt notwendig (z.B. Session-Cookies). Andere Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website anonymisiert zu analysieren (z.B. mit Google Analytics) und Ihnen relevantere Produktvorschläge zu machen.

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies geben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder Cookies löschen.

7. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (z.B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht).

Um diese Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Backzeug Laden-Team